Pourquoi choisir la garde à domicile plutôt que la pension pour mon chat ?
La garde à domicile répond au besoin de stabilité de votre compagnon, et permet de limiter les risques de transmission de maladies. Les pensions sont des endroits fréquentés par beaucoup d’animaux aux profils sanitaires variés. Des maladies peuvent donc être contractées malgré toutes les précautions d’hygiène mises en place dans ces locaux. Avec la garde à domicile, ces risques sont beaucoup plus limités. Par ailleurs, c’est dans ce souci sanitaire que je demande à ce que les animaux que je garde soient vaccinés dans la mesure du possible.
Les visites régulières permettent également une surveillance individualisée. Ainsi, un animal qui ne mange pas ou ne va pas à la selle sera tout de suite détecté et pris en charge. Par ailleurs, la garde à domicile est une solution particulièrement économique pour les foyers comptant plusieurs animaux, puisque les tarifs sont principalement calculés en fonction du déplacement. Ainsi, seul un petit supplément vous sera demandé en fonction du nombre d’animaux supplémentaires et de leur espèce.
Quelles sont vos disponibilités ?
Je suis disponible 7j/7, toute l’année (hors fermetures ponctuelles précisées sur le site). En cas d’absence, il est possible que je vous oriente vers une personne compétente qui prendra le relais.
Puis-je vous rencontrer sans engagement ?
Oui, le déplacement sera cependant facturé au prix d’une pré-visite.
Est-il possible de choisir l’horaire des visites ?
En théorie non. Mes tournées varient chaque jour en fonction des différents clients que je dois visiter, il m’est donc difficile de m’engager sur un horaire précis pour chaque client. Cependant, je peux accéder à cette demande de manière exceptionnelle. Un supplément sera facturé sur la ou les visites concernée(s) par cette contrainte.
Est-il possible d’avoir des nouvelles de mon animal ?
Oui ! Lors de la pré-visite, nous convenons ensemble de la façon dont vous souhaitez avoir de ses nouvelles (SMS, Whatsapp, E-mail).
Que se passe-t-il si je n’ai pas prévu assez de nourriture/produits d’hygiène pour mon animal ?
Je me charge de faire quelques courses si nécessaire. Le montant des achats restera à votre charge et la course sera facturée au montant indiqué dans la section « zones d’intervention et tarifs ».
Et si mon animal tombe malade en mon absence ?
Je me charge de l’emmener chez son vétérinaire habituel ou le vétérinaire de garde après vous avoir prévenu dans les plus brefs délais. En cas d’urgence, il pourra être conduit aux urgences vétérinaires. N’oubliez pas de laisser une caisse de transport à disposition ainsi que le carnet de santé de votre animal. Les frais engendrés (déplacement, vétérinaire, etc.) restent à votre charge.
Comment sont gérées les clefs ?
La passation des clefs se fait de préférence en mains propres. Tout autre mode de restitution devra faire l’objet d’une demande écrite. Il vous sera demandé de fournir un trousseau solide avec seulement les clefs utiles à la prestation.
Je m’absente souvent, puis-je vous confier les clefs en permanence pour plus de facilité ?
Oui, lorsque vous aurez de nouveau besoin de mes services, contactez-moi simplement pour réserver.
Mon absence doit se prolonger, comment faire pour mon animal ?
Prenez rapidement contact avec moi pour voir si une poursuite de la prestation est possible. Si c’est le cas, les visites supplémentaires se feront dans les mêmes conditions que les visites initiales et feront l’objet d’une facturation supplémentaire. Si je n’ai plus de disponibilités, je ferai au mieux pour vous apporter une solution alternative.
Je souhaite annuler une prestation, comment ça se passe ?
Dans ce cas, merci de me prévenir au plus tôt. Toute annulation qu’elle soit totale ou partielle, fera l’objet d’une facturation. Les frais d’annulation sont calculés à partir de la date d’annulation.
